Tham khảo

Pháp lý và Điều khoản 99lots

Khi bạn tạo tài khoản trên 99lots, bạn đang sử dụng dịch vụ tuân theo các điều khoản cụ thể.

Xác minh tài khoản an toànBảo vệ dữ liệu cá nhânChính sách rút tiền minh bạchCasino trực tiếp và slot
99lots Pháp lý và Điều khoản 99lots
BẢNG BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách Chúng tôi Xử lý Thông tin Của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch — được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL.

Mã hóa SSL

Tất cả các truyền tải dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ 99lots đều được mã hóa; không ai có thể chặn được thông…

Xác minh Hai Bước

Khi bạn đăng nhập trên một thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại của bạn để xác nhận danh tính; bạn phải nhập mã này…

Khôi phục Tài khoản

Nếu bạn quên mật khẩu hoặc không thể truy cập, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh email cũ và OTP điện thoại; không ai khác có thể lấy lại…

Lưu trữ Dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ; tài khoản bị hủy sẽ có dữ liệu được giữ lại trong…

Yêu cầu Dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu một bản sao đầy đủ tất cả dữ liệu mà chúng tôi giữ về bạn; chúng tôi sẽ cung cấp tệp CSV trong vòng năm…

Cookie và Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chỉnh đăng nhập của bạn và theo dõi hoạt động trong phiên; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình…

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi Có Câu hỏi Pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản, chính sách bảo vệ dữ liệu hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Email Hỗ trợ Gửi tin nhắn tới support@99lots với tiêu đề liên quan đến pháp lý hoặc…
Chat Trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web 99lots, chọn biểu tượng chat ở góc phải…
Quản lý Tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào Cài đặt > Thông tin Pháp…

Những Điều bạn Nên Biết về Pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách chúng tôi bảo vệ bạn.

Có. Tên, ngày sinh và số điện thoại mà bạn cung cấp phải khớp với tài liệu hợp lệ của bạn. Khi bạn rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh email qua OTP. Điều này giúp ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật địa phương.

Hoàn toàn có. Bạn không bao giờ cần gửi số tài khoản hay mã PIN tới 99lots; bạn mở ứng dụng ví của mình, xác minh số tiền và PIN riêng của bạn. Chúng tôi chỉ nhận được xác nhận giao dịch, không phải dữ liệu nhạy cảm nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Yêu cầu Dữ liệu, rồi chọn xóa hoặc tải xuống. Dữ liệu hoạt động sẽ bị xóa trong ba ngày; hồ sơ pháp lý (giao dịch tài chính) được giữ lại hai năm theo luật.

Chọn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại tới email của bạn; bạn nhập mật khẩu mới, rồi nhập OTP từ số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Không ai khác có thể thay đổi mật khẩu của bạn mà không có cả hai yếu tố này.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) những gì cần thiết để xử lý giao dịch, và với cơ quan pháp lý nếu được yêu cầu.

Có. Mở email bất kỳ từ 99lots, cuộn xuống dưới cùng, chọn Hủy đăng ký. Hoặc đăng nhập vào Cài đặt > Thông báo, tắt Email tiếp thị. Chúng tôi sẽ vẫn gửi thông báo quan trọng về tài khoản hoặc thanh toán cho bạn.

Có. Dịch vụ 99lots chỉ có sẵn ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động. Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi kiểm tra vị trí của bạn; nếu bạn ở ngoài những khu vực được hỗ trợ, bạn sẽ không thể truy cập được.